Публичная оферта — это предложение, содержащее все условия для заключения договора на предоставление услуг. Текст данного договора представляет собой публичное предложение воспользоваться онлайн-платформой https://t.me/yerenchin_bot (далее — Бот), предоставляющим услуги и доступ к информационным ресурсам, принадлежащим Администратору бота — ИП «aoe.kz», ИИН 900605300275, Казахстан, Алматы, ул. Басенова, дом 27. Оплата услуг в Боте является полным и безусловным принятием оферты, что равносильно заключению договора на изложенных условиях.

Оплата банковской картой онлайн Наш бот поддерживает интернет-эквайринг, что позволяет вам оплатить заказ банковской картой Visa или MasterCard прямо в чате. После подтверждения заказа откроется защищенное окно с платежной страницей, где потребуется указать данные карты и адрес электронной почты для получения квитанции или чека.

Процесс безопасности 3D Secure Для подтверждения оплаты мы используем протокол 3D Secure. Если ваш банк поддерживает эту технологию, вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации через SMS-код. Уточнить правила и порядок такой идентификации можно в банке, выдавшем карту.

Ввод данных для оплаты На платежной странице необходимо ввести номер карты, срок действия, трехзначный код безопасности (CVV2 для Visa или CVC2 для MasterCard) и адрес электронной почты. Эти данные находятся на лицевой и обратной сторонах карты. После ввода откроется окно вашего банка для ввода 3D Secure-кода, который будет отправлен на ваш телефон через SMS, если не установлен постоянный код.

Причины отказа в платеже Если оплата не прошла, проверьте:

• Корректность введенных реквизитов, включая номер и срок действия карты.
• Наличие достаточных средств на карте.
• Включена ли функция интернет-платежей на карте.
• Лимит на ежедневные платежи в интернете.

Безопасность данных Платежный сервис Robokassa, защищает и обрабатывает ваши данные в соответствии со стандартами безопасности PCI DSS и использует SSL для их шифрования. Вся информация передается по защищенным банковским сетям. Данные карты не сохраняются и не передаются третьим лицам.

Конфиденциальность персональной информации Ваша личная информация (e-mail, номер карты) остается конфиденциальной. Эти данные передаются исключительно в зашифрованном виде и не хранятся на нашем сервере. Платежная система Robokassa обеспечивает соблюдение стандартов безопасности для онлайн-платежей, что исключает доступ третьих лиц к данным вашей карты.

В случае несогласия с условиями данного договора Администратор предлагает отказаться от использования услуг.

1. Основные положения

• Договор заключается между Пользователем и Администратором для получения услуг, представленных Администратором, согласно законодательству Республики Казахстан.
• Термины договора:
  • «Оферта» — публичное предложение воспользоваться онлайн-сервисом.
  • «Администратор» — владелец сервиса, предоставляющий услуги через Бот.
  • «Пользователь» — лицо, принимающее условия договора и пользующееся услугами Администратора.
  • «Услуги» — подписка на закрытый канал академии родителей.
  • «Бот» — программное обеспечение, доступное по адресу https://t.me/yerenchin_bot, через которое предоставляются услуги.

2. Предмет оферты

• Администратор предоставляет услуги подписки на закрытый канал в Боте, поддерживая его техническое обслуживание.
• Актуальная редакция договора доступна в Боте по ссылке https://t.me/yerenchin_bot.

3. Использование онлайн-сервиса

• Для получения услуг Пользователь выбирает тарифный план, регистрируется, предоставляя свои данные, и производит оплату. Оплата означает полное согласие с условиями договора, и с момента оплаты договор считается заключенным.

4. Регистрация, конфиденциальность и защита данных

• При регистрации Пользователь предоставляет персональные данные, такие как ФИО, e-mail, логин и пароль, адрес проживания и ИИН/БИН.
• Пользователь может редактировать свои данные в личном кабинете.
• Администратор обязуется не разглашать личную информацию, кроме случаев, предусмотренных законодательством.

5. Права и обязанности сторон

• Администратор обязуется предоставлять техническую поддержку и полную информацию об услугах, а также сохранять конфиденциальность данных Пользователя.
• Пользователь несет ответственность за достоверность данных и сохранность доступа к личному кабинету, а также обязуется использовать Бот в рамках его предназначения.

6. Порядок оплаты

• Оплата услуг производится на счет Администратора банковскими картами или другими способами после регистрации. Услуги предоставляются только при 100% предоплате, имеется тестовый период. Пользователь несет ответственность за правильность произведенных платежей.

7. Ответственность сторон и разрешение споров

• За нарушение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Споры разрешаются путем переговоров, а при отсутствии соглашения — в арбитражном суде по месту регистрации Администратора.

8. Срок действия договора и его расторжение

• Публичная оферта вступает в силу с момента оплаты и действует на период предоставления услуг в Боте.
• Администратор имеет право заблокировать доступ в случае получения распоряжений от государственных органов, нарушений авторских прав или обнаружения запрещенной информации.
• Пользователь вправе отказаться от услуг в течение 14 дней с момента получения доступа к Боту, направив письменное заявление с объяснением причин отказа. Возврат средств возможен за вычетом фактически оказанных услуг в течение 14 дней с момента подтверждения отказа.

9. Прочие условия

• Администратор вправе в одностороннем порядке изменять условия договора, при этом актуальная версия публикуется в Боте.
• Данная версия договора аннулирует все предыдущие.
• Обе стороны освобождаются от ответственности в случае форс-мажорных обстоятельств, таких как стихийные бедствия, военные действия или законодательные ограничения.

10. Ограничение ответственности

• Администратор и привлеченные им третьи лица не несут ответственности за жизнь и здоровье Пользователя, а также за любые убытки, ущерб или повреждения, возникшие в процессе использования услуг в рамках закрытого канала. Ответственность за соблюдение техники безопасности, а также за предоставление информации о возможных противопоказаниях для участия в курсе, лежит на Пользователе.
• В случае несоблюдения Пользователем утвержденных Администратором правил использования услуг или техники безопасности, любые последствия считаются исключительно результатом действий самого Пользователя.

11. Условия отказа от услуг и возврат денежных средств

• Пользователь может отказаться от использования услуг в течение 14 календарных дней с момента получения доступа к Боту, направив письменное заявление на электронную почту Администратора с обоснованными причинами отказа.
• Возврат средств за услуги осуществляется за вычетом фактических затрат, понесенных Администратором в процессе предоставления услуг, в течение 14 календарных дней после подтверждения Администратором причин отказа.
• В случае, если условия договора были нарушены Пользователем, возврат средств не производится.

12. Уведомления и изменения в договоре

• Администратор оставляет за собой право вносить изменения в условия предоставления услуг, редактируя договор в одностороннем порядке. Все актуальные изменения договора будут доступны в Боте.
• Новая версия договора заменяет собой все предыдущие версии и считается действующей с момента публикации в Боте.

13. Действие договора в условиях непреодолимой силы

• Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по договору в случае наступления форс-мажорных обстоятельств, таких как природные катастрофы, военные действия, массовые беспорядки, а также принятие государственными органами актов, препятствующих выполнению условий договора.
• В случае наступления непреодолимой силы обязательства сторон по договору приостанавливаются на весь период действия указанных обстоятельств и их последствий.

14. Заключительные положения

• Во всем остальном, что не предусмотрено условиями настоящего Договора, Стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан.
• Настоящая версия Договора является актуальной и аннулирует все предыдущие версии.
• Все изменения и дополнения к данному Договору, а также все важные уведомления для Пользователя, публикуются в Боте.